রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

ec44-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন থেকে আপনার গেমিং পছন্দ পর্যন্ত, আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।

এনক্রিপশন সুরক্ষাব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
ec44 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ec44 আপনার ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সিস্টেম শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে যা bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে উত্তোলনের অনুরোধ পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ সুরক্ষিত এবং যাচাইকৃত। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে…

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। বাইরের কোন পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারে না।
পরিচয় নিশ্চিতকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে আমরা একবার আপনার পরিচয় নথি চাই। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমের সাথে আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কখনও আপনার পূর্ণ PIN বা সংবেদনশীল লেনদেন বিবরণ সংরক্ষণ করি না।
সেশন নিরাপত্তা আপনার গেমিং সেশন নিয়মিত সময়সীমা পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। এটি প্রতিরোধ করে যে অন্য কেউ আপনার ডিভাইসে লুকিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে ডাউনলোডের জন্য পাঠাব।
নিয়মিত অডিট আমরা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা করি এবং উন্নত করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। ec44 সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা অনুরোধ পরিচালনা করতে প্রশিক্ষিত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ec44 মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম আপনার যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন এবং পরিচালনা করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন করা প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং আপনার দেশ সংগ্রহ করি। যাচাইকরণের জন্য একটি পরিচয় নথি ছবিও চাওয়া হয়। এই তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস এনক্রিপ্ট করা এবং পৃথক নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ PIN বা সংবেদনশীল লেনদেন কোড কখনই রাখি না। প্রতিটি লেনদেন দুই-স্তরীয় যাচাইকরণের মাধ্যমে যায়।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইলে পাঠাব। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জাতীয় নিরাপত্তার কারণে আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। আপনার গেমিং কার্যকলাপ এবং পেমেন্ট বিবরণ সম্পূর্ণ গোপনীয় রয়ে যায়।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনি পরবর্তীতে লগইন করে আপনার প্রগতি দেখতে পান। শুধু আপনার সেশন শেষ হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাঁচ বছর পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যোগাযোগ তথ্য যেকোনো সময় সম্পাদনা করতে পারেন। পরিচয় নথি বা জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

ec44 লাইভ চ্যাটে যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন — আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। বা ইমেইল পাঠান এবং ৪৮ ঘণ্টায় সম্পূর্ণ উত্তর পাবেন। আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা নিয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।